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お買い物ガイド

お買い物方法

ブルーメでは以下の方法でご注文を承っております。

・オンラインショップでのご注文

・メールでのご注文

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お支払い方法について

１．クレジットカード決済

ご購入金額にかかわらずご利用いただけます。
尚、ヤマト運輸による配送伝票番号とクレジットカードサービスが連動した仕組みのため、有料のヤマト宅急便のご指定が必須となります。
当店のクレジットカードサービスはクロネコwebコレクトを採用しております。当店にクレジットカードの個人情報が一切残らないので安心です。また、ご注文後2営業日以内に仮決済のお手続きがお済でない場合、クレジットカード決済を配送時にいただける形でお送りさせていただく場合がございます。その際は配達時にヤマト運輸配達員にクレジットカード払い、デビットカード払いの旨をお伝えくださいませ。
クレジットカード決済に失敗された（画面を閉じてしまわれたり、カード番号の誤入力）場合、ご注文完了メールの先頭にあるリンクからクレジットカード決済を実行することが可能です。 国内主要クレジットカードのほぼ全てのクレジットカードをご利用いただけます。  

 ２．代金引換

商品と引き換えに商品代金＋代金引換手数料＋宅急便料金を配達員に代金をお支払いください。

３．楽天銀行決済

お振込みの際にかかる手数料はお客様にご負担いただいております。
お振込みの際にお振込み人様のお名前の後に8桁のご注文番号をご記入ください。

（ご注文後に自動返信されるメールの始めに記載されております。）
＜口座情報＞
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楽天銀行(銀行コード:0036)
ドラム支店(支店コード213)
口座番号　普通　5013610
受取人名　ブルーメ　タカダテ　シンジ 
※お振込み手数料について お客様にご負担いただいております。
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配送・送料について

ブルーメでは以下の方法にて商品を発送致します。

１．ヤマト宅急便
ご注文から6営業日以内に配送しております。※混雑時には2週間程度いただく場合がございます。

ご注文の金額について

ご注文は1,500円（税込）以上から承ります。尚、高額のご注文時は確認のためお電話を差し上げる場合がございます。

宅急便指定商品について

当店では５０ml以上の商品について破損の防止や、高額になりがちな大きな容量のお買い物につきましては補償等の関係上、宅急便指定を必須とさせていただく商品がございます。主な商品として５０ml、１００ml、１kg、５kg等の大きな容量は宅急便のご指定を必須とさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。

領収書の発行について
配送時に同封の納品書にて正式な経理書類としてご利用頂けます。領収書の発行は原則いたしておりませんのでご了承下さいませ。
ご清算をお分けになられたい場合等の際は領収書が別途ご必要の旨を通信欄にお書きくださいませ。
また、郵便振替をご利用の場合は受領書が領収書代わりになり正式な経理書類としてお使いいただけますのでご検討くださいませ。
その際は必ずお客様情報入力欄にご請求先をご入力くださいませ。

見積書、納品書、請求書の発行、月締め請求書の発行について

当店では社印のある見積書、納品書、請求書の発行を承っております。通信欄にてお知らせくださいませ。
尚、月締めのご請求は弊社より承認を受けた業者様に限らせていただきます。また、月締め請求は最低１年間のご実績のある法人、個人事業主の方に限らせていただいております。ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

当店では業者様とのお取引は銀行お振込、もしくは代金引換をお勧めいたしております。

弊社商品の再販について

弊社では精油をビジネスにご活用のお客様に再販用の精油をご用意しております。
弊社の情報のない無記名ラベル、ラベルなしの納品（お客様でラベルをご用意の場合）、またオリジナルラベルの作成等経験豊富な弊社にお任せ下さいませ。マージンの設定はお客様でご自由にしていただいております。既に楽天市場をはじめとする大手ショッピングモール等、実店舗で多量に再販をされているお客様が多数いらっしゃいます。個人サロンさま等もご遠慮なくどうぞ。品質、価格、柔軟なサービスでビジネスをサポートさせていただきます。 詳しくは店長までお尋ねくださいませ。また、ご購入の際の多量のロット制限などはございません。ご心配なお客様は５４００円の少量からのスタートで再販ができるノーブランドラベルをオススメ致します。独自にブランドを展開されたいお客様はオリジナルラベルをオススメ致します。貴社だけのオリジナルブランドを展開できます。既存のお客様多数いらっしゃいます。もちろんマージンの設定はありません。貴社のコストに見合う販売をご自由に展開していただけます。是非お試しくださいませ。

バックオーダーポリシー

弊社が商品発送時にご注文商品に欠品商品が含まれており、入荷までに時間がかかり、発送が大幅に遅れお客様にご心配をお掛けすると判断した場合は在庫のある商品を先にお送りさせて頂き、欠品分に関してはバックオーダーという扱いにさせていただくことがございます。
欠品商品に関しては入荷次第別便にて発送させていただき、その際にかかる送料は弊社が負担することとさせて頂いております。
また、一旦バックオーダーとして承っている場合にも更に入荷の遅れの恐れがある場合はお客様にご都合をお尋ねし、お客様のご指示を仰ぐ場合がございます。予めご了承下さいませ。
尚、バックオーダーがある場合のお支払期限は欠品商品到着後、１週間以内とさせていただいております。(代金引換、クレジットカードをご利用の場合はシステム上、先にお代を頂戴し、バックオーダーをお待ちいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。）
ご安心の上、欠品商品の到着をお待ち下さいませ。

消費税について

当店の表示価格には消費税が含まれております。（一部の印刷物、PDFファイルについては税抜き表示を行っているものがございます。）

配達について

当店では宅急便にて発送を行っております。発送方法の関係上、配達の日時のご指定等はお受けできかねますのでご了承ください。(ショッピングカート上に[宅急便指定]の表示のある商品は定形外郵便をご指定いただけません。尚、[宅急便指定]の表示がない商品も重量の関係等、弊社の判断にて宅配便を使う場合がありますが、その際は送料弊社負担です。)
尚、送り状ナンバーでお荷物の居場所がわかり、ご希望の時間帯に届くクロネコヤマト宅急便をご希望の場合は大切な方へのプレゼントなどの際にご利用ください。（但し、運送事故や異常気象などによる遅延は当店では責任を負いかねます。）
2009年11月5日より国連危険物輸送勧告を受け、ヤマト宅急便での沖縄県への配送は弊社より発送の翌々日に到着していたものが路線の変更により発送より4～5日の到着となります。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【注意事項】

  • 配送は日本国内に限ります。国外へ配送する場合はご購入様にてお手続き下さい。

  • １回のご注文につき、１配送先とさせていただきます。

  • カート内に「宅急便指定」がついている商品が存在する場合、定形外郵便は選択できません。
    配送の都合により、定形外郵便をお選び頂いても宅配便で配送する場合がございますが、それに伴う送料や手数料など

  • ご購入者様の負担はありませんのでご安心下さい。

  • 運送中の事故、天変地異その他理由による配達の遅延は当店では責任を負いかねます。

  • 不良品の返品・交換時に発生する返送料は当店にて負担させていただきます。

  • 発送について

ご注文をいただいてから6営業日以内（混雑時は２週間ほどお時間を頂く場合がございます。その際はご注文画面にて確認をさせていただいております。ご了承くださいませ。）に発送いたします。金土日のご注文は翌週の発送となります。（可能な限り早く出荷しています。）また、長期の休業の場合はトップページの「News」欄で告知をさせていただきます。

在庫について

在庫について : 在庫は十分確保しておりますが、大量のご注文等で在庫が切れてしまう場合がございます、何卒ご了承下さいませ。その際はバックオーダーとして取扱をさせて頂くことがございます。

ご返品について

ご返品は商品到着後、10日以内にお願いいたします。
ただし、開封されたエッセンシャルオイルはご返品できませんので、あらかじめご了承ください。
お客様のご都合によるご返品の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。尚、クレジットカードでお支払いの際、
商品の引き渡し並びに代金のお支払いが完了している場合のご返品はご遠慮いただいております。
また、事前のご連絡のないご返品はいかなる場合もお受けいたしておりません。尚、破損品を含む不都合品のご返品、交換につきましても10日以内にお願いをいたしております。

破損品について

十分な配慮のもと発送しておりますが、万が一商品が破損していた場合はお知らせください。すぐに代品を発送せていただきます。尚、破損品を含む不都合品のご返品、交換につきましても10日以内にお願いをいたしております。

免責事項

エッセンシャルオイルは化粧品、医薬品、医薬部外品、食品、食品添加物等ではありません。芳香を安全にお楽しみいただくため、専門書籍をご覧下さい。弊社が販売した商品に起因する損害は一切の責任を負えません。自己の責任においてご使用下さいませ。また、再販による損害も同様とします。

製造用途に関する免責事項

弊社販売の化粧品原料等を製品に組み込む際には、十分な試験生産を行った上でご展開ください。弊社は弊社の供給した原料に起因する損害を一切補償いたしません。

業販の皆様への免責事項

エッセンシャルオイルは化粧品、医薬品、医薬部外品、食品、食品添加物等ではありません。販売に際しては薬事法、その他の法令の遵守をお願いいたします。また貴社入荷時に不具合等がないかをエンドユーザーに引渡し前に十分にご確認ください。販売条件、製品仕様は予告なく変更される場合がございます。その際の個別のご連絡はいたしておりません。
ご返品の期限は一般小売と同様、商品到着後により１０日以内とさせていただいておりますが、検品時の不具合は速やかにご報告お願い申し上げます。尚、オリジナル製造の場合のご返品は商品の性質上いただけません。破損品、不具合品等に関しましては弊社到着確認後に代品を発送させていただきます。返品期間経過後のご返品は理由に関わらず承ることが出来ませんので予めご了承くださいませ。

業者様の月締め請求について

弊社では月締めの請求を原則承っておりませんが、１年以上の継続したお取り引き実績のある法人のお客様について個別にご相談を承っております。

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